Comercio Electrónico

Tipos:  Contra-reembolso Un clásico sistema, el cliente realiza el  abono del importe en el momento de su entrega , este pago puede ser realizado al mensajero de la empresa de paquetería que presta el servicio de distribución de la mercancía, o bien acudiendo a  recoger esta en alguna de sus sucursales  a un coste inferior en cuanto al servicio de entrega. Se trata de una manera segura desde el punto de vista del cliente, al no correr riesgos hasta que el producto está en su poder, pero para el vendedor puede conllevar una serie de gastos dependiendo de varios factores, sobre todo en caso de que el cliente rechace la entrega por falta de liquidez o cualquier otro motivo en el momento de la entrega. Talón Bancario También se trata de un sistema clásico,  el banco entrega al titular de una cuenta un talonario , para rellenar con la  cifra por la cuantía de la compra o servicio , al entregárselo al vendedor este podrá retirar la cantid...

*Apariencia y diseño: La  apariencia corporativa coherente con el tipo de productos que se ofrecen  es importante para poner al visitante dentro del contexto. Los colores predominantes, las formas y los elementos gráficos deberían hacer distinguibles los valores de la empresa o marca para diferenciarla del resto dentro de su sector. En este punto también hay que considerar los  fundamentos para mejorar la usabilidad y hacer más intuitiva y agradable la experiencia de usuario , que a la vez están íntimamente relacionados con otros apartados que veremos más adelante. La excesiva concentración de productos e información para forzar a la compra tienen hoy por hoy el efecto contrario, además de generar confusión y rechazo. La categorización y segmentación adecuada de forma no invasiva obtienen mejores resultados. *Catalogo de productos: La tipología de  los productos que se desean comercializar son lo más importante a considerar  antes de lanzarse a mo...

Espacio virtual Este tipo de comercio  no necesita de un salón de ventas donde exhibir sus productos . Por el contrario los mismos se exhiben en un  sitio web  al cual se accede teniendo un ordenador y conexión a la  red . Con esto se elimina todo tipo de renta de alquiler de salón,  empleados  de salón y cambios de vidrieras. Sin embargo, esto no quiere decir que la plataforma donde se realice la exposición de los productos online sea gratuita. Esto dependerá del servicio de página web que se contrate. Virtualidad No utiliza empleados que se encuentren cara a cara  (face to face) con el cliente, puesto que no ofrece un espacio físico real. Sin embargo  sí es necesaria la presencia de un operador o empleado  que, de forma virtual, actualice los productos, precios en la página web, modifique condiciones de venta, actualice promociones, y realice los envíos. Tipo de productos/servicios No cualquier producto puede ser com...

B2B:  El  B2B  es el acrónimo de  business to business , que se refiere a los  modelos de negocio  en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen  entre dos empresas (particulares o no) , por tanto, se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos. Ejemplo: Marketplace.   en donde unas empresas especifican sus demandas de productos o servicios y otras los ofertan o aquellos en los que una empresa no trata de comunicarse con su cliente final sino con distribuidores, partners, importadores u otro tipo de comprador profesional. B2C:  Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como  business to consumer (negocio a consumidor) , es el más conocido  y es el que la mayoría de las tiendas online emplean . Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio online o,  en este caso tienda virtu...