Tipos de comercio electrónico

B2B: El B2B es el acrónimo de business to business, que se refiere a los modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas (particulares o no), por tanto, se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.

Ejemplo:

• Marketplace. en donde unas empresas especifican sus demandas de productos o servicios y otras los ofertan o aquellos en los que una empresa no trata de comunicarse con su cliente final sino con distribuidores, partners, importadores u otro tipo de comprador profesional.

B2C: Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y es el que la mayoría de las tiendas online emplean. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio online o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo.

Ejemplo: 

• Conocer los hábitos de consumo de sus usuarios alrededor de todo el mundo fue la punta de lanza de la estrategia B2C de Spotify, el servicio de música de streaming de música fundado en Suecia.
  Gracias a su gran cantidad de datos e información sobre los hábitos de escucha de sus usuarios, Spotify tiene una gran ventaja a la hora de personalizar el contenido que ofrece. Es fenomenal ver cómo Spotify es capaz de recomendar playlists, artistas, álbumes etc. que en un alto grado porcentual le gustará a cada uno de sus usuarios.

B2A:  Se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno. Conjunto de relaciones establecidas entre las empresas y las administraciones públicas. Cubre todo tipo de relaciones comerciales y transacciones entre las empresas y las Administraciones Públicas. Las relaciones B2A forman parte de la comunicación global de toda compañía. En otras palabras, el comercio electrónico B2A es un servicio que ofrece la administración a las empresas y también a los ciudadanos para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.

B2E: Cuando las empresas ofrecen sus productos o servicios a sus colaboradores están teniendo una relación Business-to-Employee. Usualmente los empleados tienen descuentos o beneficios al momento de adquirir dichos bienes y las empresas aprovechan un mercado cautivo y fidelizado con un costo de adquisición bajo. Las redes de comunicación (intranet o extranet) de las empresas también se consideran B2E o inclusive E2E cuando sólo hay participación de los empleados, como los grupos sindicales. Tú puedes aprovechar el modelo de negocio B2E para ofrecerle al área de recursos humanos de una empresa herramientas que mejoren la comunicación con sus diferentes equipos de trabajo.

C2C: Consumer-to-Consumer es un modelo de participación donde dos consumidores intercambian bienes, servicios o información entre sí. Los sitios web de anuncios o subastas como eBay son un ejemplo de C2C donde éstos sólo participan como intermediarios en la unión de dos personas que hacen negocio. Existen muchísimos formatos de C2C que a primera impresión no lo parecen pero que están basados totalmente en la «prosumición» – la producción y consumo de contenidos por parte de sus usuarios. Wikipedia, Facebook, Youtube, Tinder, Snapchat, Instagram, Blablacar, etc. son ejemplos de C2C sociales donde los usuarios se conectan y colaboran entre sí.

P2P: Las siglas P2P se relacionan mucho con la piratería e intercambio de archivos torrent. Si bien no es propiamente un modelo de negocio, sigue siendo uno de intercambio de información en el que dos personas (de ahí las P) se conectan directamente a través de un protocolo en línea. Para resumirlo, dos computadoras se conectan entre sí sin ningún intermediario, salvo los proveedores de servicios de internet (que pueden censurar estas conexiones). La cadena de bloques de Bitcoin, Blockchain, está basada en conexiones P2P.

El intercambio libre y voluntario de archivos permite una visualización de contenidos única en su género pues no se puede inflar con publicidad ni tampoco controlar una vez que se comparte. Si el contenido es bueno la gente lo compartirá, sin importar si tiene restricciones impuestas de algún tipo. La banda británica Arctic Monkeys se hizo conocida gracias a que sus fans distribuyeron su música en redes P2P como Napster, Kazaa, etc.